Engagement qualité

Pour mériter votre confiance, nous voulons vous garantir une qualité de service premium. C'est pourquoi, Bébé Concierge s’engage volontairement à respecter les règles suivantes de notre charte qualité :

Respect absolu de la confidentialité de nos entretiens

Objectif continuel de satisfaction client et volonté de faire au mieux, comme s’il s’agissait de notre propre bébé

Volonté d’objectivité pour rester impartial, indépendant et non influencé par les marques

Principe de personnalisation pour s’adapter à 100% aux besoins et budget de chacun, proposer des recommandations sur-mesure. Chaque couple est unique, chaque situation est nouvelle, Bébé Concierge n’utilise pas de mode d’emploi tout-fait

Souci de transparence pour éviter toute surprise sur le tarif et nos relations avec notre réseau d’experts métier

Effort de clarté d’information pour faire simple, facile et accessible

Objectif pédagogique pour partager notre expérience, vous expliquer, vous donner des repères et ainsi éviter des erreurs

Partisan du « consommer malin » pour maîtriser les dépenses et ne pas s’encombrer inutilement

Volonté d’accompagner, soulager et libérer les parents, sans jamais ne se substituer à eux

 

Les 4 preuves de notre qualité :

1. Ils témoignent, clients et professionnels

Je lis leur témoignages

2. Ils parlent de nous dans la revue de presse

Je lis la revue de presse

3. Ils nous ont fait confiance et nous vous les recommandons nos partenaires

Je découvre les partenaires

4. Bébé Concierge fait aussi partie de la Fédération des Babyplanners Francophones et adhère à leur charte qualité.

 

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