Comment ça se passe ?

Comment nous travaillons?

Etre parent, c’est un métier à plein temps. Être à votre service, c’est aussi un métier à part entière. Nous effectuons pour vous des tâches chronophages avant et après nos consultations. Notre méthode de travail en 4 étapes:

  1. Vision globale: Nous collectons les informations de toutes les sources possibles (réseau d’experts, entourage, livres, vendeur, salon, internet…) dans des domaines variés (médical, bienêtre, shopping, maison, garde enfant, loisir….). Nous avons une vue d’ensemble sur tout le spectre magasin (physiques & internet) et spectre produit (multi-marques, diverses gammes de prix). Nous avons donc une vison la plus large et complète possible, pour être sûre de ne rien rater et oublier
  2. Mise à jour: En suivant quotidiennement les nouveautés, veille de tendances, évolutions de normes, changement d’offre produits, nous nous tenons au courant de l’actualité. Nous pouvons donc vous apporter une source constante d’information pertinente
  3. Travail d’analyse: A partir de cette quantité d’informations à jour, nous comparons les magasins & produits, nous sélectionnons le conseil juste (sans contradiction). Nous distinguons ce que l’on veut, de ce qu’il faut. C’est-à-dire, nous faisons le tri entre l’envie et l’utilité. Chaque recommandation est construite et documentée
  4. Recherche complémentaire gratuite:  Si nous ne pouvons pas vous apporter la réponse à vos questions en direct pendant notre consultation, nous faisons une recherche complémentaire gratuite après le rendez-vous. C’est la preuve de notre conscience professionnelle et notre implication

Concrètement, comment se déroule un accompagnement avec des consultations?

Difficile de généraliser, car il n’y a pas de parent type, ni de process type. Bébé Concierge conserve une approche flexible, qui s'adapte au cas par cas. Cependant, nous pouvons retenir 4 étapes clés:

  1. Prise de rendez-vous: 1° contact par téléphone ou email qui ne vous engage à rien. L’entretien téléphonique et la demande de devis sont gratuits. Selon votre besoin, ponctuel ou dans la durée, vous choisissez votre formule ou nous expliquez votre demande particulière. Vous pouvez aussi directement prendre rendez-vous sur our agenda. Pour confirmer le rendez-vous, merci de valider le bon de commande envoyé par email
  2. Première consultation: cette rencontre a lieu de préférence en face à face (sinon par téléphone)
    1. Nous vous expliquons le mode de fonctionnement (dont les conditions de vente). Ce temps n’est pas compté dans le temps facturé de la consultation
    2. Nous vous posons des questions pour mieux vous connaître et comprendre. Ainsi nous faisons une analyse de vos besoins personnels de parents pour nous permettre de vous proposer des solutions adaptées à vos attentes, modes de vies, personnalités, budgets.
    3. Discussion libre sur le mode questions/réponses
  3. Suivi entre consultations: nous vous envoyons par email le récapitulatif écrit des références, documents abordés pendant la consultation. Si besoin, nous vous envoyons des mémos ou rappel de dates importantes. Si nous n’avons pas pu vous donner une réponse en directe pendant la consultation, nous effectuons des recherches complémentaires et vous apportons les réponses manquantes (ce travail effectué hors des heures de consultation est gratuit). Dans la formule abonnement, nous restons disponible pour vous répondre par email à d’autres questions sur les thèmes abordés en consultation.
  4. Consultations suivantes: Nous vous expliquons d’autres conseils, solutions et mettons en place les actions souhaitées. Nous poursuivons la discussion. Lors de la dernière consultation, nous faisons un bilan personnalisé et nous vous invitonsà nous faire part de votre témoignage. Il sera publié sur le site, afin d'aider et guider de futurs parents. Merci pour eux.

comment se déroule consultation bébé concierge

Je prends rendez-vous

  • © 2014 Bébé Concierge - All rights reserved